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サポート

hi@luzzy.chat までメールでご連絡ください。通常、2営業日以内にご返信します。

お問い合わせ

よくあるご質問

練習相手は実在の人物ですか?

いいえ。Luzzyの練習相手はすべてAIであり、おたずねいただければそのようにお答えします。LuzzyがAIを人間として見せることはありません。

どの言語で練習できますか?

英語、広東語、中国語(普通話)、日本語です。Luzzyの表示言語は、英語、日本語、簡体字中国語、繁体字中国語に対応しています。

フィードバックはどのように行われますか?

セッションを終了すると、Luzzyはシナリオの目標に照らして会話を振り返ります。総合スコア、スキルごとのスコア、よかった点、そしてお客様ご自身の発言を引用したうえでより良い言い方を示す提案が表示されます。短いセッション(お客様の発言が2回未満)はスコアの対象外です。

料金はいくらですか?

無料プランでは、週3回の練習セッションを、すべてのフィードバック付きでご利用いただけます。Luzzy Proでは練習し放題(公正利用)となり、毎月または毎年のお支払いです。現在の料金は料金ページをご覧ください。

解約するにはどうすればよいですか?

設定を開き、「サブスクリプションを解約」を選択してください。お支払い済みの期間の終了までProをご利用いただけます。

どなたがLuzzyを利用できますか?

18歳以上の成人の方です。新規登録の際に生年月日をおたずねします。

Luzzyはセラピーですか?

いいえ。Luzzyは練習ツールであり、医療、心理、法律、金融に関する助言は行いません。つらい状況にある場合は、安全ページで、お話しできる相談先をご確認ください。

データの取得やアカウントの削除はできますか?

はい。設定から、すべてのデータをファイルとしてダウンロードするか、アカウントを削除できます。削除したアカウントは直ちに閉鎖され、30日後に消去されます。

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  • アカウントとログイン

    パスワードをお忘れですか?アカウントに登録しているメールアドレスからご連絡ください。再びご利用いただけるようサポートいたします。

  • お支払い

    サブスクリプションの解約と再開は、設定から行えます。返金やお支払いに関するご質問は、アカウントに登録しているメールアドレスから hi@luzzy.chat までご連絡ください。

  • お客様のデータ

    データのダウンロードとアカウントの削除は、設定から行えます。その他のプライバシーに関するご請求は、hi@luzzy.chat までご連絡ください。

  • 安全について

    練習相手に関する問題を報告するには、hi@luzzy.chat までメールをお送りください。危機的な状況にある場合は、安全ページの相談窓口をご覧ください。